✔ Что я узнаю о клиенте по номеру телефона


Информация по номеру телефона доступна в открытых источниках. Используйте её!
Информация по номеру телефона доступна в открытых источниках. Используйте её!

У меня есть свой проект, очень часто приходят заявки и входящие звонки со всей России. Для улучшения качества обработки информации я привык проверять принадлежность номера к региону или конкретному лицу.

Для чего это нужно:

✔ Определить сколько времени в регионе клиента
✔ Определить компанию по номеру
✔ Оформить счёт на компанию не зная реквизитов
✔ Узнать не мошенники ли они

Об этих пунктах я расскажу более подробно ниже, эти данные достаточно интересны и полезны в работе, могут экономить время и деньги.

✔ Текущее время в регионе клиента

Время-деньги! А деньги любят счёт и внимательного отношения. Узнаём время в часовом поясе, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.
Время-деньги! А деньги любят счёт и внимательного отношения. Узнаём время в часовом поясе, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

У меня в регионе Московское время + 2 часа.
Обрабатывая утром заявки я проверяю по номеру регион клиента. Например, если это Благовещенск, то разница с нами 4 часа. таким образом, если я буду звонить под конец рабочего дня в 17-00, то у клиента будет уже 22-00. Точно так же, зная текущее время по номеру я не позвоню клиенту в 5-6 часов утра. Полезно, как считаете?

  • В этом мне помогает удобный и безотказный сайт Spravportal

✔ Узнать компанию по номеру телефона

по номеру телефона можно узнать название и правовую форму организации.
по номеру телефона можно узнать название и правовую форму организации.

Когда мне звонят, я вижу входящий номер и в процессе разговора могу поискать его в поисковой системе, например Яндекс. Когда я вижу кто со мной на связи, чем занимается компания и откуда она, я могу выстраивать свой разговор в нужном мне ключе.

Можно сразу сказать что доставка в город Салехард у нас есть, тем самым удивив клиента. Ведь он вам ещё ничего не сказал…

Такой способ получения информации пару раз помогал мне идентифицировать конкурента и нести ему всякую ахинею и полный бред по ценам. Были случаи когда люди звонили от лица крупной компании, а на самом деле это было далеко не так и я это знал.

✔ Оформляю счёт не зная реквизитов

Полные реквизиты компании доступны по ИНН в свободном доступе
Полные реквизиты компании доступны по ИНН в свободном доступе

Используем «Справпортал» + «Поисковик».
Многие заявки приходят в виде запроса, без приложения реквизитов. Но мы имеем почту и контакты, что опять же не составляет труда для понимания картины о нашем клиента. Узнаём по ссылке выше регион, в поисковой системе (почта, телефон) узнаём название, вписываем это название с приставкой «ИНН» и получаем название компании.

В «1 С» по ИНН реквизиты подгружаются автоматический. Многие клиенты весьма удивляются тому, что я «знаю» их компанию и направляю счёт не получив карту компании. Возможно, они считают что мы ранее работали.

✔ Узнать мошенники или нет

По номеру телефона можно узнать принадлежность абонента к мошенникам или не честным сферам присутствия. Позволяет вовремя пресечь не желательные события.
По номеру телефона можно узнать принадлежность абонента к мошенникам или не честным сферам присутствия. Позволяет вовремя пресечь не желательные события.

Опять же, используем Яндекс. Элементарно введя номер телефона в поисковик, можно заметить его присутствие среди сомнительных событий. Иногда по номеру можно почитать отзывы и сделать выводы.

Вывод:

В работе и при любых других моментах всегда проверяйте абонента на предмет его нечистоплотности. Если абонент был замечен в сомнительных операциях, то прекратите с ним любое общение и напишите отзыв о номере.

Зная наперёд данные о компании или клиенте вы сами можете форсировать разговор и преподнести информацию о товаре или услуге более ярко и «нажимая на нужные точки».

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *